把错误信息写成人能理解的样子

“发生未知错误”只是在描述系统的无知。好的错误信息需要回答三件事：发生了什么、用户的数据是否安全、下一步可以做什么。

保留技术细节，但放在正确的位置

用户界面应该给行动建议，日志应该保存 request ID 和错误码，开发工具里才需要堆栈。把所有内容塞进一个红色弹窗，对谁都没有帮助。